In einem Beitrag in den Foren des Unternehmens (öffnet in einem neuen Tab) hat Corsair eine Rückrufaktion für seine Netzteile der Serien HX1200 und HX1200i angekündigt. Das Problem ist zwar nicht lebensbedrohlich, d. h. die Netzteile gehen nicht in Flammen auf, aber Corsair empfiehlt den Kunden dennoch, sich wegen eines Ersatzgerätes an den Hersteller zu wenden. Das Unternehmen hat außerdem die Einzelhändler aufgefordert, die betroffenen Geräte zurückzusenden, damit sie nicht an den Verbraucher gelangen.
Corsair sagt, dass einige HX1200- und HX1200i-Geräte Kompatibilitätsprobleme mit bestimmten Motherboards verursachen können, aber das Unternehmen ging nicht auf genauere Details ein. Im Wesentlichen verhindert das Netzteil das Booten des Systems. Das Problem kann sofort oder nach der Installation auftreten. Corsair hat betont, dass das Problem Ihre Hardware nicht beschädigt, aber Sie sollten sich trotzdem für ein Ersatzgerät melden.
Die betroffenen HX1200- und HX1200i-Netzteile haben die Losnummern 2030XXXX bis 2041XXXX, die in der Regel nach dem 20. Juli 2020 auf den Markt kamen. Corsair hat eine kurze und einfache Anleitung zur Verfügung gestellt, um den Chargencode für Ihr Gerät zu entziffern.
Da es sich um ein isoliertes Problem handelt, das nur eine kleine Charge betrifft, hat Corsair keinen vollständigen Rückruf für die Geräte HX1200 oder HX1200i herausgegeben. Stattdessen sollten betroffene Besitzer eines der oben genannten Netzteile den Corsair-Kundendienst über dieses Formular (öffnet in einem neuen Tab) kontaktieren, um eine erweiterte RMA zu erhalten.
